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人才流失成本大 科技行业尤甚
信息来源:本站 发布日期:2009/6/22 9:30:46 您是第位阅读者打印】【关闭

员工流失成本是指由于员工自愿(主要指辞职)或非自愿(主要指解雇)终止与企业雇用关系以及企业为替换该雇员过程中所发生的一系列直接(有形)和间接(无形)的费用。员工流失成本是目前多数企业在管理过程中狭义理解的一个概念,是企业忽略分析和需要改进的一个重要方面。缺乏对流动成本的理解和重视,必将对企业带来巨大的经济利益损失。

  企业从一个员工的流动开始到替换结束的整个过程中究竟需要多少成本呢?根据行业、学术团体以及咨询机构的研究表明员工的流动成本存在较大的差异,这主要受具体的岗位、行业、地区、雇员的工资、福利、工龄、资历等诸多因素的影响.国外有统计资料显示:替换一名员工的成本至少相当于其全年工资收入的30%, 对技能紧缺的岗位,替换一名员工的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。中国人力成本低于欧美等发达国家,但道理是一样的。而这,还只是在账面上反映出来的成本。

  企业为雇员投入的福利成本一般相当于雇员全年工资收入的30% 左右,损耗率范围是在25%~250%之间。但由于缺乏对流动成本的细分,这些估计是十分粗略的,又是十分保守的,因为上述流动成本的估计并没有完全计算科技企业就员工的离职、职位空缺、替代、生产率或学习曲线损失以及培训等方面的投入。根据Fitz-enz,1997的报告,一旦这些成本都列入计算范围内,那雇员流动成本将高达离职员工全年工资收入和福利成本的两倍。

  人才流失成本包括:①人才交替成本:由重新招聘、考察和培训周期内的生产力下降导致的损失;②“专用资产”的流失:员工在某个企业习得的技术和人文知识,客户关系信息、配合默契构成的生产力,就是蓄积在员工身上的该企业的专用资产;③人才风险成本的增加:企业在培训、使用不熟悉的职工过程中要冒一定风险;④企业为自身信誉降低所支付的成本:被解聘的员工常常会散布不利于企业的言论,解聘的员工越多所付出的代价越大;⑤文化蜕变成本:人才流失常常发生在具有创新意识,与传统文化不太兼容的人才群体,结果是导致企业文化朝表面趋同方向蜕变,这是十分危险的倾向。   由此可见,员工流动成本已成为企业人力资源管理中的一个黑洞,也是科技企业中存在的一个最昂贵的问题。它正在不断吞噬着科技企业的利润,削弱科技企业的竞争能力,影响员工的士气和企业的生产率,是科技企业利润的无形杀手。因此,计算和分析员工流动成本对企业来说是具有十分积极和重要意义的,对科技企业尤甚!

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